1. Definiciones
- Servicios: Clases de yoga en vivo (vía Zoom) y cursos de formación en modalidad online (contenido grabado + sesiones en vivo).
- Usuario: Persona que se registra, contrata servicios o accede al contenido de Yogui On Mat.
- Plataforma: Sitio web, aulas virtuales y herramientas digitales utilizadas para impartir los servicios.
2. Alcance de los Servicios
2.1 Clases Online en Vivo
- Impartidas mediante Zoom en horarios establecidos.
- Requieren inscripción previa y pago.
- El enlace de acceso se envía por correo electrónico después de la confirmación del pago.
2.2 Cursos de Formación Online
- Incluyen:
- Sesiones en vivo (obligatorias u opcionales, según el programa).
- Contenido grabado disponible en la plataforma durante 1 año.
- Material complementario (PDF, videos, audios).
- El acceso se habilita tras el pago completo o según el plan de financiación elegido.
3. Requisitos Técnicos y Responsabilidades del Usuario
- Para clases en vivo: Conexión estable a internet, dispositivo con cámara/micrófono (opcional) y software Zoom actualizado.
- Para cursos grabados: Acceso a plataforma virtual (credenciales personales e intransferibles).
- El usuario se compromete a:
- No compartir enlaces o materiales protegidos por derechos de autor.
- Verificar que su equipo cumpla con los requisitos técnicos. Yogui On Mat no se hace responsable por fallas en dispositivos o conexión del usuario.
4. Política de Pagos y Reembolsos
4.1 Precios y Métodos de Pago
- Los precios se publican en la web y están en pesos colombianos (COP).
- Medios de pago aceptados: Tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, PayPal o plataformas autorizadas (MercadoPago, etc.).
4.2 Cancelaciones y Reembolsos
- Clases en vivo:
- Cancelación con 24 horas de anticipación para reprogramación. No hay reembolsos.
- Cursos Online:
- Reembolso del 80% si se cancela antes de iniciar el curso.
- Sin reembolsos una vez iniciado el curso.
- En caso de fuerza mayor (ej. enfermedad comprobada), se evaluará reprogramación.
5. Propiedad Intelectual
- Todo el material (videos, PDF, audios) es propiedad de Yogui On Mat y está protegido por derechos de autor.
- Prohibido: Distribuir, vender o modificar el contenido sin autorización escrita.
6. Protección de Datos Personales
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia), Yogui On Mat:
- Solicita solo datos necesarios (nombre, email, teléfono).
- Usa la información para gestionar servicios, facturación y comunicación.
- No comparte datos con terceros sin consentimiento.
- El usuario puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos enviando un correo a [email protegido].
7. Limitación de Responsabilidad
- Yogui On Mat no se hace responsable por:
- Lesiones derivadas de mala práctica del yoga (se recomienda consultar a un médico antes de iniciar).
- Fallas técnicas ajenas a la plataforma (ej. cortes de internet del usuario).
8. Modificaciones y Jurisdicción
- Yogui On Mat puede actualizar estos términos. Los cambios se notificarán por email o en la web.
- Cualquier disputa se resolverá bajo las leyes de Colombia, en los tribunales de [Ciudad].
Contacto
Para preguntas o reclamos:
📩 Correo: contacto@yoguionmat.org, yoguionmat@gmail.com
📞 Whatsapp: +356 7957 7310
📍 Ubicación: Quindío, Colombia.
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