Garantía y Devoluciones
En Yogui On Mat, valoramos tu satisfacción y compromiso con el yoga. Por eso, ofrecemos una Garantía de Satisfacción de 7 Días en nuestros Cursos de Formación en Yoga. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestras Clases de Yoga Online en Vivo, aplican condiciones diferentes. A continuación, detallamos nuestras políticas:
1. Garantía de Satisfacción (Aplica solo para Cursos de Formación en Yoga)
Si adquieres nuestro Curso de Formación en Yoga Online + Acompañamiento en Vivo y, dentro de los primeros 7 días calendario desde el inicio del curso, consideras que no cumple con tus expectativas, puedes solicitar la devolución total de tu dinero.
Condiciones para la devolución:
La solicitud debe hacerse por escrito al correo contacto@yoguionmat.org o yoguionmat@gmail.com dentro del plazo establecido.
No aplica si ya has completado más del 20% del material del curso.
No se aceptan devoluciones si ya descargaste materiales complementarios (libros, audios, videos).
2. Política para Clases de Yoga Online en Vivo
Las clases en vivo por Zoom no están cubiertas por la garantía de satisfacción debido a su naturaleza interactiva y personalizada. Sin embargo, ofrecemos flexibilidad en caso de inasistencia:
Cambios o Cancelaciones:
Si no puedes asistir a una clase programada, puedes reprogramarla o cancelarla con al menos 2 horas de antelación (sin cargo).
No se realizan reembolsos por inasistencia sin previo aviso.
3. Proceso para Solicitar Devoluciones
Envía un correo a contacto@yoguionmat.org o yoguionmat@gmail.com con la siguiente información:
Nombre completo.
Número de compra o referencia de pago.
Motivo de la solicitud.
Recibirás una respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles.
El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago original (el proceso puede demorar hasta 10 días hábiles según tu entidad financiera).
4. Excepciones
No aplican devoluciones en los siguientes casos:
Si ya accediste a más del 20% del curso de formación.
Si la solicitud se realiza fuera del plazo de 7 días.
En clases en vivo donde no se haya dado aviso con mínimo 2 horas de anticipación.
¿Tienes preguntas o necesitas asistencia?
Puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: contacto@yoguionmat.org / yoguionmat@gmail.com
WhatsApp: +356 7957 7310
Estamos disponibles para resolver tus inquietudes en el menor tiempo posible.